反馈与合作
把问题说清楚，处理起来才快。这一页列出反馈前该准备的信息、反馈走完的四个环节，以及内容合作要先交代的几件事。照着清单理一遍，多数来回确认都能省掉。
反馈前需要准备的信息
描述越具体，判断越准。下面五项尽量都写全，缺一项通常就要多问一轮。文字说明即可，不必截图拼图。
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问题页面
写清出问题的页面地址，例如某个频道页或专题页的路径。同一栏目下多个页面都有问题，就列出主要那一个。
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发生环节
说明是在浏览频道、查看条目说明，还是点击入口跳转时出的问题。环节不同，排查方向也不一样。
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操作顺序
按先后写出你点过哪些链接、有没有返回过上一页。能复现的顺序比“打不开”三个字有用得多。
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现象描述
页面空白、内容错位、跳到了别的页面、按钮点了没反应——用一句直白的话说清看到的结果，别只写“有问题”。
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是否已核验
如果已经按 入口核验 的字段对过一遍，把结论写上，能直接跳过重复检查。
反馈处理流程
一条反馈从收到到闭环走四个环节。每个环节都对应一个明确的产出，方便你判断进展到哪一步。
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归类登记
动作：按入口、频道、播放三类归入对应队列。产出：一条带类别标记的待处理记录。
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复现核对
动作：照着描述的操作顺序走一遍，确认现象是否一致。产出：可复现或不可复现的判定结论。
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修正处理
动作：属于条目说明或归类问题的，按 整理方法 调整；属于页面本身的，记录具体位置。产出：修正说明或处理记录。
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回复闭环
动作：把结论回给你，说明改了哪里或为什么暂不调整。产出：一条可查的闭环记录。
内容合作准备说明
合作谈的是内容方向，不是资源数量。先把下面三件事讲明白，后面的沟通会顺很多。
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内容方向
说明内容属于哪类题材、面向什么兴趣人群，以及它适合放进哪个频道。方向说不清，就没法判断是否与站内已有条目重复。
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条目范围
列出准备提交的条目数量区间、每条的大致时长标注方式，以及是否成组构成一个专题。范围越具体，编排时越好安排顺序。
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来源说明
交代内容的来源与可展示范围，说明是否具备对外展示的条件。来源不清的内容不进入收录流程。
站内不设在线提交接口，也不提供表单填写。材料整理好后按上述字段准备齐全即可，具体对接方式在双方确认内容方向后再约定。